AUTOHAN — детейлинг-центр, расположенный в г. Ачхой-Мартан, Чеченская Республика, — уважает конфиденциальность каждого клиента и обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы собираем

При оформлении заявки через форму на сайте, мессенджеры WhatsApp / Telegram или по телефону мы получаем:

• Имя (или имя, указанное клиентом);
• Контактный номер телефона;
• Марку, модель и класс автомобиля;
• Перечень запрошенных услуг;
• Предварительную стоимость, рассчитанную в конфигураторе.

2. Цели обработки

• Связь с клиентом для подтверждения записи в бокс AUTOHAN;
• Согласование перечня услуг и финальной стоимости после оценки состояния ЛКП;
• Уведомление о готовности автомобиля;
• Ведение истории обращений для повышения качества сервиса.

3. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённых серверах сроком не более 3 лет с момента последнего обращения. Доступ к информации имеет ограниченный круг лиц — мастера-приёмщики и администратор центра.

4. Передача третьим лицам

Мы не передаём и не продаём персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

5. Права клиента

Вы можете в любой момент запросить уточнение, изменение или удаление ваших данных, написав на почту или в мессенджеры AUTOHAN.

Настоящий документ является публичной офертой детейлинг-центра AUTOHAN (г. Ачхой-Мартан, Чеченская Республика) на оказание услуг по профессиональному уходу, защите и стайлингу автомобилей.

1. Предмет договора

Исполнитель — AUTOHAN — оказывает услуги детейлинга, включая, но не ограничиваясь: бронеплёнка кузова, полировка и керамическое покрытие, химчистка салона, тонировка стёкол, удаление вмятин методом PDR. Полный перечень услуг и цены доступны на сайте и у администратора центра.

2. Порядок расчёта стоимости

На сайте AUTOHAN размещён интерактивный калькулятор, который формирует предварительную стоимость услуг на основе выбранного класса автомобиля и перечня услуг.

3. Запись и оказание услуг

• Запись осуществляется через форму на сайте, WhatsApp, Telegram, Instagram или по телефону.
• Подтверждение записи — звонок или сообщение от администратора AUTOHAN.
• Клиент передаёт автомобиль по акту приёма с фиксацией пробега, уровня топлива и внешних дефектов.

4. Сроки выполнения

Сроки выполнения работ зависят от выбранных услуг и загруженности бокса. Ориентировочные сроки сообщаются мастером при приёмке и могут быть скорректированы в случае выявления дополнительных дефектов ЛКП.

5. Гарантии

AUTOHAN гарантирует качество выполненных работ и используемых материалов. Срок гарантии на конкретную услугу указывается в заказ-наряде. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные механическим воздействием после выдачи автомобиля.

6. Оплата

Оплата производится в рублях, наличными или переводом на карту, после полного выполнения работ и подписания акта приёма-передачи.

7. Отказ и возврат

Клиент вправе отказаться от услуг до начала работ. После начала работ возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

8. Принятие оферты

Оформляя заявку через любые каналы связи с AUTOHAN, клиент подтверждает согласие с условиями настоящей публичной оферты.

Сайт детейлинг-центра AUTOHAN (г. Ачхой-Мартан) использует файлы cookie и локальное хранилище браузера для корректной работы интерактивных элементов и улучшения пользовательского опыта.

1. Что такое cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на устройстве пользователя при посещении сайта. Они позволяют запоминать состояние сессии и индивидуальные настройки.

2. Какие cookie мы используем

• Технические — необходимы для работы сайта и интерактивного калькулятора стоимости (запоминают выбранные параметры расчёта между переходами по разделам).
• Аналитические — помогают понять, какие разделы сайта пользуются наибольшим спросом, чтобы мы могли улучшать сервис.
• Функциональные — отвечают за удобство: запоминают открытые модальные окна, состояние формы записи и т. д.

3. Цели использования

• Корректная работа онлайн-калькулятора услуг;
• Сохранение пользовательских настроек между визитами;
• Анализ посещаемости и поведения пользователей на сайте;
• Повышение качества сервиса AUTOHAN.

4. Управление cookie

Вы можете в любой момент отключить cookie в настройках браузера. При этом часть функций (например, сохранение промежуточного расчёта стоимости) может стать недоступной.

5. Сторонние сервисы

Сайт AUTOHAN может использовать сторонние сервисы аналитики и мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Instagram), которые также могут применять собственные cookie в рамках своих политик конфиденциальности.